Si recibiste un artículo dañado o defectuoso al momento de la entrega, te pedimos que te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Nos regimos por la Ley de Ventas al Consumidor, que te otorga el derecho a realizar una reclamación durante un período de tres años. Sin embargo, los defectos deben ser reportados lo antes posible o en el momento en que razonablemente se hayan detectado. Por este motivo, ofrecemos a nuestros clientes una garantía de 2 meses para reportar cualquier problema.

Para realizar una reclamación, necesitamos tu número de pedido y una descripción detallada de los motivos por los que no estás satisfecho con el producto. Además, te agradecemos que envíes fotografías que muestren el producto en uso para ayudarnos a procesar tu caso de manera más eficiente. Ten en cuenta que, para que un producto sea elegible para una reclamación, el defecto debe ser de origen, es decir, que existiera al momento de recibir el artículo.

Estamos comprometidos con brindarte una experiencia satisfactoria con HappyFlops. Si necesitas ayuda, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! 😊