La solución dependerá de la situación.

Si has recibido un mensaje para recoger tu pedido y no puedes hacerlo de inmediato, contacta a nuestro servicio de atención al cliente. Es posible que podamos solicitar a nuestro proveedor que retenga el paquete en el punto de recogida por algunos días adicionales.

Si estarás ausente por un periodo más prolongado, contáctanos para confirmar qué transportista local se está encargando de la entrega de tu paquete. Luego, comunícate directamente con el transportista para verificar si es posible que otra persona recoja tu pedido, siguiendo sus políticas y regulaciones.

Si ninguna de estas opciones aplica o si tu problema aún no se ha resuelto, por favor contáctanos con tu número de pedido y cuéntanos cómo podemos ayudarte. ¡Estamos aquí para asistirte!