1. Neem contact met ons op over je vraag en specificeer de reden voor de terugbetaling. De klantenservice zal je helpen met je verzoek.

2. Als de klantenservice heeft bevestigd dat je in aanmerking komt voor een terugbetaling, ontvang je een aparte bevestigingsmail. Als je deze niet kunt vinden, controleer dan je spamfolder.
​

3. Het kan 2-5 werkdagen duren voordat het geld op je rekening is teruggestort